Política de envio
MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTES:
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente a través de nuestra empresa de mensajería. El pedido se considerará entregado en el momento en el que el transportista haya entregado el paquete al cliente, y éste firma el documento de recepción de entrega.
El plazo de entrega es de 72 horas, siempre y cuando los pedidos se realicen antes de las 14 horas. En el caso de pedidos voluminosos el plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Los fines de semana y festivos no se realizarán envíos ni entregas de pedidos. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Los envíos gratuitos sólo aplican a envíos a península.
Asimismo, el cliente si lo desea puede acudir a recoger su pedido a nuestras instalaciones en Calle Carlos I,16 Yuncos (Toledo); todo ello una vez haya formalizado pedido, y se le haya confirmado que éste puede retirarse.
El horario de recogida de pedidos es de 09.00 a 15.00 horas, de Lunes a Viernes.
ES IMPRESCINDIBLE PARA LA RECOGIDA PROPORCIONAR SU NÚMERO DE PEDIDO, EN CASO CONTRARIO LA MERCANCÍA NO PODRÁ SER ENTREGADA. POR FAVOR, EN CASO DE ENVIAR A SU AGENCIA DE TRANSPORTE, FACILITE ESTE NÚMERO A LA MISMA.
Biorganic no se responsabiliza de posibles retrasos ajenos a ella, y los cuales sean responsabilidad de la agencia de transporte, siendo este un servicio externo fuera del control de esta empresa. Cualquier reclamación al respecto se hará directamente a la agencia de transporte.
En caso de rechazo del pedido por el cliente a la agencia de transporte desentendiéndose por completo del mismo, el cliente deberá asumir los gastos de envío más los gastos de retorno del material a nuestras instalaciones. Biorganic no se hace responsable de la posible pérdida de los pedidos rechazados al transportista o agencia en el momento de la entrega del mismo. Si el comprador expresa posteriormente su deseo de recibir el pedido, deberá pagar los gastos de transporte de un nuevo envío.